1. Introduction
Le Club Touriste (« nous ») s'engage à protéger les renseignements personnels de ses clients et visiteurs, conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (L.Q. 2021, c. 25, « Loi 25 ») du Québec. La présente politique décrit quels renseignements nous recueillons, pourquoi, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez.
2. Responsable de la protection des renseignements personnels
Jonathan Provost
Courriel : security@bunkers.co
3. Renseignements personnels recueillis
3.1 Réservations (Libro)
Les réservations en ligne sont traitées par Libro (booking.libroreserve.com), un fournisseur tiers qui recueille votre prénom, nom, courriel et téléphone pour gérer votre réservation. Consultez la politique de confidentialité de Libro pour la localisation de ses serveurs et ses pratiques.
3.2 Formulaire de demande de groupe
Lorsque vous soumettez une demande de soumission (groupes, corporatif, événements), nous recueillons votre nom, téléphone, courriel, le type d'événement, le nombre de personnes, la date souhaitée et votre message. Finalité : répondre à votre demande. Ces renseignements sont transmis par courriel à notre équipe (resto@clubtouriste.ca) au moyen d'un service d'acheminement de courriels (Resend, États-Unis) ; vous recevez à votre adresse un accusé de réception automatique (le récapitulatif de votre demande, sans votre message), puis l'équipe vous répond directement. Rien n'est stocké sur ce site. Le formulaire est protégé contre les robots par Cloudflare Turnstile, qui n'utilise aucun témoin de suivi. Les demandes sont conservées dans notre boîte courriel le temps nécessaire à leur traitement et à nos obligations légales.
3.3 Mesure d'audience (Google Analytics 4)
Le site utilise Google Analytics 4 (identifiant G-8JTHGEYTWG) avec le mode de consentement de Google. Ce que cela signifie concrètement :
- Tant que vous n'avez pas fait de choix, ou si vous refusez : aucun témoin n'est déposé sur votre appareil et Google ne reçoit que des signaux anonymes et agrégés (page consultée, sans identifiant persistant ni recoupement), qui servent uniquement à estimer la fréquentation.
- Si vous acceptez : Google Analytics dépose les témoins
_gaet_ga_*et mesure les pages consultées, la durée des visites, la provenance (moteur de recherche, réseau social, lien direct), le type d'appareil et de navigateur ainsi qu'une localisation approximative (ville ou région). Ces données sont conservées 14 mois, puis supprimées automatiquement. - Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires : les paramètres publicitaires de Google restent désactivés dans tous les cas.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les témoins » au bas de chaque page.
3.4 Statistiques de fréquentation (Vercel Web Analytics)
En plus, notre hébergeur Vercel compte les pages vues du site de façon anonyme et agrégée, sans aucun témoin et sans enregistrer votre adresse IP. Pour éviter de compter deux fois une même visite, une empreinte temporaire est calculée à partir de la requête, puis supprimée automatiquement après 24 heures. Sont enregistrés pour chaque page vue : la date et l'heure, l'adresse de la page, le site de provenance, le pays et la région approximatifs, le système d'exploitation, le navigateur et le type d'appareil. Ces statistiques ne permettent pas de vous identifier ni de suivre votre navigation sur d'autres sites, et ne servent à aucune fin publicitaire.
4. Témoins (cookies)
| Nom | Catégorie | Rôle | Durée |
|---|---|---|---|
cc_clubtouriste | Nécessaire | Mémorise vos choix de consentement | 6 mois |
_ga, _ga_* | Mesure d'audience (avec votre accord) | Distinguent les visiteurs de façon anonyme et conservent l'état de la session pour Google Analytics | 2 ans |
Pour revoir vos préférences :
5. Sous-traitants et localisation des données
- Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site et de la fonction qui traite le formulaire, et statistiques de fréquentation anonymes sans témoin (section 3.4). Aucune donnée personnelle n'y est stockée.
- Resend (États-Unis) : acheminement des courriels du formulaire de demande.
- Google LLC (États-Unis) : Google Analytics 4, selon votre consentement.
- Libro : réservations en ligne.
- Cloudflare (Turnstile) : vérification anti-robot du formulaire de demande, sans témoin de suivi.
Les polices de caractères et le module de gestion du consentement sont hébergés sur ce site ; aucune requête n'est envoyée à Google Fonts ni à un réseau de diffusion tiers.
6. Mesures de sécurité
Communications chiffrées (HTTPS/HSTS), politique de sécurité du contenu (CSP), accès aux demandes restreint aux membres autorisés de l'équipe, minimisation des données, consentement préalable pour l'analyse. Aucun système n'est infaillible ; en cas d'incident, nous appliquons la section 8.
7. Vos droits
- Accès et rectification de vos renseignements ;
- Suppression lorsque la finalité est atteinte ;
- Retrait du consentement aux témoins d'analyse en tout temps ;
- Portabilité dans un format structuré ;
- Plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
Pour exercer vos droits : security@bunkers.co. Réponse dans un délai de 30 jours.
8. Incident de confidentialité
En cas d'incident susceptible de causer un préjudice sérieux, nous prenons les mesures nécessaires pour réduire le risque, avisons la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées, et consignons l'incident dans un registre, conformément à la Loi 25.
9. Modifications
La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page. Toute modification substantielle fera l'objet d'un avis visible sur le site.
10. Nous joindre
Club Touriste Inc.
133, rue Victoria, Salaberry-de-Valleyfield, QC J6T 1A3
Responsable vie privée : Jonathan Provost · security@bunkers.co